Iade / Iptal Politikasi

Guncellenme tarihi: 04.02.2026

1. Kapsam

Bu politika, Emlakcimapp mobil uygulamasi uzerinden satin alinan dijital uyelik hizmetleri icin iade, iptal ve yenileme sureclerini aciklar.

2. Iade Kosullari

Uyelik hizmeti dijital nitelikte olup odeme sonrasi aninda ifa edilir. Bu nedenle ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsaminda iade/cayma hakki sinirli olabilir. Kart verileri Emlakcimapp tarafindan saklanmaz; odeme islemleri Iyzico altyapisi uzerinden yurur.

3. Iptal Sureci

• Kullanici, uyeligini uygulama icindeki hesap/uyelik ayarlarindan istedigi zaman iptal edebilir.
• Iptal isleminden sonra mevcut faturalama donemi sonuna kadar hizmet kullanimi devam eder.
• Donem sonunda uyelik otomatik yenilenmez ve yeni ucretlendirme yapilmaz.

4. Otomatik Yenileme

Abonelikler, kullanici tarafindan iptal edilmedigi surece ilgili donem sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenilemeyi kapatma islemi uygulama ayarlarindan yapilir.

5. Istisnai Durumlar

Cift cekim, teknik hata veya yetkisiz islem suphelerinde inceleme yapilir. Inceleme sonucuna gore uygun oldugu tespit edilen durumlarda iade sureci, odeme hizmet saglayicisi ve banka prosedurleri dahilinde baslatilir.

6. Basvuru ve Iletisim

Iade/iptal surecleriyle ilgili taleplerinizi asagidaki kanal uzerinden iletebilirsiniz:

• E-posta: admin@emlakcimapp.com
• Sirket: Mehmet Gürkan Şahıs İşletmesi (Vergi No: 4450183088)